如何做SEO客戶經理
2017-03-16 10:57:44   來源:   評論:0 點擊:

在工作過程中,我一直信奉的一句格言就是:實踐出真知!沒有實踐就沒有發言權。 我從事這份工作之前,我感覺這份工作沒有技術含量,3個月之后,如果現在我還這么說的話,足以證明我

在工作過程中,我一直信奉的一句格言就是:實踐出真知!沒有實踐就沒有發言權。 我從事這份工作之前,我感覺這份工作沒有技術含量,3個月之后,如果現在我還這么說的話,足以證明我這3個月毫無進展,如若我現在說我自己感覺壓力太大,無法勝任,則說明我不自信,也沒有正確認識到這份職位,或者工作執行能力不強或方法不當。


我現在真正的體會是這份工作是一份充滿挑戰力也能夠很快提升自己的一個職位。我給予這個職位這樣的定位,就說明的我對這個職位的要求,并不是每天埋頭苦干,只完成自己分內的工作就完事的。這樣只會讓自己穿梭在一個又一個事情中無法脫身,永遠處于被動的工作狀態,也會消磨自己的激情和意志。


在這3個月工作過程中,我總結過很多次,也總結了很多東西,將這些東西細致地整理出來,會發現自己的工作輕松了很多。我自己覺得做好這份工作必須具備以下幾個方面的素質:


1、預見性


這個職位負責跟客戶的溝通,在這個事情上有個前提條件就是要對項目進度熟記于心,并且要有一定的分析能力和預見性,這樣可以提前考慮到一些東西而主動跟客戶溝通,而不是在客戶發現問題之后追著自己跑,這樣自己會很累,也會降低客戶對公司的信任度。這樣損失就得不償失了。


2.主動性


這個職位有時候需要做的工作很雜亂,這時候就需要自己根據事情的輕重緩急去分類處理,主動將自己的很多工作程序化,會發現自己的工作會好做很多。 在工作過程中,不要等著自己的上司告訴自己要做什么的時候才去做,更不要等著客戶說哪里有問題的時候才去查看,這樣自己的工作永遠掌握在別人的手里,而且自己的工作對自己而言也僅僅是一份工作而已,毫無價值可言。


3、包容性


世上的人有千萬種,客戶也不例外。面對不同的客戶才去不同的對待方式,抽時間去分析自己的每一個客戶,對自己日后的工作會幫助不小。面對客戶的刁難和無理要求,不能失去自己的原則,更不能帶情緒地與客戶進行溝通,否則自己真的會變成怨婦。面對這樣的客戶,只能讓自己的內心足夠強大,自己的應變能力提升一些,這樣會能出處理地更好。


4、協調性


這個職位除了與客戶的溝通之外,還有與部門內和其他部門之間的溝通和協調。這個也是非常重要的,在項目過程中,與技術部的溝通較多些,在技術這塊,自己真的還是有待提升。在協調性上,主要的客戶的需求與我們技術操作的一個銜接與平衡。客戶的需求并不是不可改變的,不能將其所需全部承接到技術部,這樣就加大了我們的工作量,比如在有些不必要的操作或者時間的界限、修改內容的一次性等等,這些都盡量能夠保證的保證,能夠減少的減少,否則這個職位只是一個傳接器,沒有其價值和發展空間可言。


我只是簡單說了上述方面的內容。其實我自己認為將每天所做的事情都記錄下來,以便日后和客戶確認一些東西。每天晚上總結自己今天的工作和計劃明天的工作。這樣有計劃有想法的去計劃和規劃自己的工作,我相信自己會學習和提升地更快。當然對自己不能太苛求,始終堅持自己的原則和規劃,將自己的工作和發展方向掌握在自己的手里,自己的幸福就會在自己手里發芽開花。


我喜歡樂觀積極的人生態度,我更喜歡自己在剛站起來的時候會經歷很多是挫折和打擊,這樣自己會更堅強更勇敢的站到最后,而且會走的越高。愈挫愈勇的精神是我們這群年輕人不可或缺的,更是我們創業團隊不可或缺的。我們現在或將來要遇到的困難也許是我們預想不到的,但并不意味著我們沒有能力和膽量去面對和接受。當然,我一直提倡的是客觀、淡定地去觀察和處理事情,不輕易將自己的情緒帶入一些流程或事務中,這樣會影響正常的判斷力和果斷堅決的公正態度。


相信我的理念和堅持和正確和有意義的。我不會輕易去做一件事情,更不會輕易去放棄一件事情。希望我們文軍憑著這股年輕的姿態和不服輸的拼勁真的做到戰無不勝,在SEO市場上一舉奪冠,將我們的品牌和我們的理念傳揚天下!

(本文"如何做SEO客戶經理"的責任編輯:SEO學堂)

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